Protection des données – Las Arenas

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

1. Responsable du traitement des données

Evoost Real Tech S.L., avec le numéro fiscal B16420051 et son siège social Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturies), est l'entité responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site Web (lasarenas-excent.com) et via des canaux externes faisant référence à cette politique.

Courriel de contact :protecciondedatos@evoost.ai

2. Catégories de données personnelles collectées

Nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d’identification : prénom, nom
  • Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de localisation ou zone d'intérêt
  • Données liées au profil et à la motivation pour acheter un bien
  • Données de navigation et d’interaction Web
  • Enregistrements ou transcriptions générés par les assistants vocaux
  • Conversations via messagerie instantanée (telle que WhatsApp Business)
  • Identifiants en ligne, IP et habitudes de navigation collectés via les cookies

3. Source de données

Les données sont collectées via :

  • Formulaires de contact sur le site
  • Canaux de services automatisés gérés par Evoost, tels que :
    • Assistant vocal virtuel
    • Agent conversationnel intégré au site internet
    • Canal de messagerie instantanée (WhatsApp Business)
  • Actions ou événements commerciaux
  • Cookies et technologies similaires (voir section 13)

Dans le cas de canaux externes tels que WhatsApp, l'utilisateur peut également être soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.

4. Finalité du traitement

Les données seront traitées aux fins suivantes :

  • Répondre aux demandes et intérêts concernant les développements immobiliers
  • Gestion de l'information et des communications commerciales
  • Segmentation et qualification commerciale des utilisateurs
  • Analyses statistiques et études de marché interne
  • Partagez des données avec EXCENT pour le suivi commercial et/ou le processus de réservation et de vente du bien
  • Analyser le comportement des utilisateurs sur le site à l'aide d'outils d'analyse tels que Google Analytics

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • Le consentement exprès de l'utilisateur
  • L'intérêt légitime du responsable du traitement à maintenir la communication avec les personnes intéressées par les développements
  • La réalisation des mesures précontractuelles demandées par la personne concernée

6. Destinataires des données

Les données peuvent être divulguées à :

  • Le promoteur EXCENT, en tant que gestionnaire indépendant, à des fins de gestion commerciale
  • Fournisseurs agissant en tant que sous-traitants, notamment :
    • Plateformes d'envoi de communications
    • Outils de service client automatisés et CRM
    • Services d'analyse (tels que Google Analytics)
    • Services de messagerie externes (tels que WhatsApp Business)

Lorsque l'utilisateur interagit via WhatsApp ou accède à du contenu analysé par Google Analytics, ses données peuvent également être traitées conformément à leurs politiques de confidentialité respectives :

7. Transferts internationaux de données

Dans certains cas, les données peuvent être traitées en dehors de l'Espace économique européen, par exemple par des services d'analyse ou de communication. Dans de tels cas, des mesures appropriées seront appliquées, telles que :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Adhésion au cadre de protection des données UE-États-Unis
  • Mécanismes de sécurité supplémentaires, tels que le cryptage ou la pseudonymisation

8. Délais de conservation

Les données seront conservées :

  • Tant qu'une relation active avec l'utilisateur existe ou jusqu'à ce qu'il demande sa suppression
  • Jusqu'à 5 ans à compter du dernier contact commercial
  • Pour les délais requis par les obligations légales

9. Droits des utilisateurs

L'utilisateur a le droit de :

Pour exercer ces droits vous pouvez contacter :
protecciondedatos@evoost.ai
Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturies)

10. Mesures de sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été adoptées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction, conformément à l'article 32 du RGPD.

11. Caractère obligatoire des données demandées

Tous les champs marqués d'un astérisque (*) dans les formulaires sont obligatoires. Le défaut de communication de ces données pourrait empêcher le bon traitement de la demande de l'utilisateur.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à la suite de modifications juridiques ou techniques. Toute modification sera notifiée au moyen d'un avis sur le site Internet.

13. Utilisation de cookies

Ce site Web utilise des cookies techniques, analytiques et publicitaires, propriétaires et tiers. Il s'agit notamment des cookies Google Analytics, qui traitent des données personnelles telles que l'adresse IP, les identifiants de session, les pages visitées et la durée de navigation. Ces informations sont utilisées à des fins statistiques, pour améliorer le service et personnaliser le contenu affiché à l'utilisateur.

L'utilisation de Google Analytics implique le traitement de données par Google, conformément à sespolitique de confidentialité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notrePolitique en matière de cookies.

WhatsApp