Datenschutz – Las Arenas

1. Datenverantwortlicher

Evoost Real Tech S.L., mit Steuernummer B16420051 und eingetragener Adresse in Calle Jovellanos, 10 BAJO IZQ – 33206 Gijón (Asturien), ist die für die Verarbeitung der über diese Website erfassten personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle (lasarenas-excent.com) und über externe Kanäle, die auf diese Richtlinie verweisen.

2. Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Standortdaten oder Interessengebiet
• Daten zum Profil und zur Kaufmotivation einer Immobilie
• Browsing- und Webinteraktionsdaten
• Von Sprachassistenten erstellte Aufnahmen oder Transkriptionen
• Gespräche über Instant Messaging (z. B. WhatsApp Business)
• Über Cookies erfasste Online-Identifikatoren, IP-Adressen und Surfgewohnheiten

3. Datenquelle

Die Datenerhebung erfolgt durch:

• Kontaktformulare auf der Website
• Von Evoost verwaltete automatisierte Servicekanäle, wie zum Beispiel:
  • Virtueller Sprachassistent
  • Auf der Website eingebetteter Konversationsagent
  • Instant-Messaging-Kanal (WhatsApp Business)
• Kommerzielle Aktionen oder Veranstaltungen
• Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 13)

Bei externen Kanälen wie WhatsApp kann der Nutzer auch den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp unterliegen.

4. Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Beantwortung von Anfragen und Interessen bezüglich Immobilienentwicklungen
• Management von Informationen und kommerzieller Kommunikation
• Segmentierung und kommerzielle Qualifizierung der Nutzer
• Statistische Analysen und interne Marktstudien
• Teilen Sie Daten mit EXCENT für die kommerzielle Nachverfolgung und/oder den Immobilienreservierungs- und Verkaufsprozess
• Analysieren Sie das Nutzerverhalten auf der Website mithilfe von Analysetools wie Google Analytics

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung basiert auf:

• Die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers
• Das berechtigte Interesse des Verantwortlichen, die Kommunikation mit an den Entwicklungen interessierten Personen aufrechtzuerhalten
• Die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die von der betroffenen Person gewünscht werden

6. Datenempfänger

Die Daten können weitergegeben werden an:

• Der Projektentwickler EXCENT als selbständiger Verwalter zur kaufmännischen Bewirtschaftung
• Anbieter, die als Datenverarbeiter fungieren, darunter:
  • Kommunikationsplattformen
  • Automatisierte Kundenservice-Tools und CRM
  • Analysedienste (z. B. Google Analytics)
  • Externe Messaging-Dienste (wie WhatsApp Business)

Wenn der Nutzer über WhatsApp interagiert oder von Google Analytics analysierte Inhalte abruft, können seine Daten ebenfalls in Übereinstimmung mit seinen jeweiligen Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden:

• Google – Datenschutzerklärung
• WhatsApp – Datenschutzrichtlinie

7. Internationale Datenübertragungen

In einigen Fällen können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, beispielsweise durch Analyse- oder Kommunikationsdienste. In solchen Fällen werden geeignete Maßnahmen ergriffen, wie zum Beispiel:

• Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln
• Einhaltung des EU-US-Datenschutzrahmens
• Zusätzliche Sicherheitsmechanismen wie Verschlüsselung oder Pseudonymisierung

8. Aufbewahrungsfristen

Daten werden gespeichert:

• Während eine aktive Beziehung mit dem Benutzer besteht oder bis er deren Löschung anfordert
• Bis zu 5 Jahre ab dem letzten kommerziellen Kontakt
• Für die durch gesetzliche Verpflichtungen vorgeschriebenen Zeiträume

9. Benutzerrechte

Der Benutzer hat das Recht:

• Auf ihre Daten zugreifen, sie berichtigen oder löschen
• Beantragung einer Einschränkung oder Einspruch gegen die Verarbeitung
• Machen Sie von Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch
• Einwilligung jederzeit widerrufen
• Reichen Sie eine Beschwerde bei der einSpanische Datenschutzbehörde (www.aepd.es)

10. Sicherheitsmaßnahmen

Es wurden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um personenbezogene Daten gemäß Artikel 32 der DSGVO vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

11. Obligatorischer Charakter der angeforderten Daten

Alle in Formularen mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Die Nichtbereitstellung dieser Daten kann dazu führen, dass die Anfrage des Nutzers nicht ordnungsgemäß bearbeitet werden kann.

12. Änderungen der Datenschutzbestimmungen

Diese Richtlinie kann aufgrund rechtlicher oder technischer Änderungen aktualisiert werden. Jede Änderung wird durch einen Hinweis auf der Website bekannt gegeben.

13. Verwendung von Cookies

Diese Website verwendet technische, analytische und Werbe-Cookies, sowohl von Erstanbietern als auch von Drittanbietern. Dazu gehören Google Analytics-Cookies, die personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Sitzungskennungen, besuchte Seiten und Browsing-Zeit verarbeiten. Diese Informationen werden zu statistischen Zwecken, zur Verbesserung des Dienstes und zur Personalisierung der dem Benutzer angezeigten Inhalte verwendet.

Bei der Nutzung von Google Analytics erfolgt eine Datenverarbeitung durch Google nach Maßgabe der DatenschutzbestimmungenDatenschutzrichtlinie. Weitere Informationen finden Sie in unseremCookie-Richtlinie.